Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de MAGIFACTURA, incluidos el sitio magifactura.com, el panel de facturación, el portal de autofacturación y las herramientas públicas. Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar cualquiera de estos servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la plataforma.

Si usas MAGIFACTURA en nombre de una empresa o de otra persona, declaras que tienes facultades para obligarla conforme a estos términos.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

MAGIFACTURA es una plataforma de facturación electrónica para negocios en México. Con tu cuenta puedes:

• Emitir CFDI 4.0 de ingreso y complementos de pago (CFDI tipo P), timbrados a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) autorizado por el SAT.
• Cancelar CFDI ante el SAT con los motivos 01 a 04 que establece la normativa vigente.
• Consultar ante el SAT el estado de un CFDI.
• Enviar por correo el PDF y el XML de un CFDI a tu cliente cuando lo solicites. El remitente aparece como «[nombre del emisor] via Magifactura».
• Emitir facturas globales, facturas individuales a Público en General y facturas en lote a partir de un archivo de Excel.
• Guardar plantillas de factura reutilizables.
• Administrar catálogos de clientes y productos.
• Adjuntar evidencias de pago a tus facturas.
• Crear cotizaciones y tickets de venta.

Las cotizaciones y los tickets de venta son documentos internos: no se timbran y no tienen validez fiscal mientras no los conviertas en un CFDI.

El portal de autofacturación es un servicio mediante el cual tus clientes pueden solicitar su CFDI a partir de un ticket o comprobante de compra. La disponibilidad del portal, su configuración y los canales por los que se ofrece (web, WhatsApp o correo electrónico) dependen del plan que contrates y pueden habilitarse de forma gradual.

Los CFDI que tus clientes soliciten por el portal se emiten a tu nombre como emisor, por lo que te aplican las mismas responsabilidades que a cualquier otro CFDI de tu cuenta.

MAGIFACTURA también ofrece herramientas públicas que no requieren cuenta:

• Asistente de facturación de Walmart: con los datos que captures, MAGIFACTURA solicita la factura en el portal del comercio por cuenta tuya. El CFDI lo emite el comercio, no MAGIFACTURA. MAGIFACTURA no está afiliada a Walmart.
• Validador de CFDI: su resultado es solo informativo y no sustituye la verificación oficial en el portal del SAT.

Los datos de contribuyentes que obtenemos de una Constancia de Situación Fiscal o de su código QR son datos públicos del SAT. Podemos guardarlos y reutilizarlos para completar datos dentro de la plataforma.

Para usar el panel necesitas una cuenta con un correo electrónico válido. Inicias sesión con un enlace que enviamos a tu correo (magic link) o con tu cuenta de Google; no usamos contraseñas. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu correo y a tu cuenta de Google.

Cada cuenta puede crear organizaciones o pertenecer a ellas. Cada organización tiene su propia configuración fiscal, certificados y documentos, y cada miembro tiene un rol: propietario, administrador o miembro. Las acciones destructivas, como cancelar o eliminar documentos, y la administración de certificados requieren permisos de administrador. Las invitaciones a una organización tienen una vigencia limitada.

Un RFC solo puede ser emisor en una organización. Eres responsable de:

• Que los datos fiscales de tu organización (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal) sean correctos y estén actualizados.
• Asignar roles y permisos adecuados a los miembros de tu organización.
• Los actos que realicen en la plataforma los miembros que invites.

Para timbrar y cancelar CFDI necesitas cargar tu Certificado de Sello Digital (CSD) emitido por el SAT. De forma opcional puedes cargar tu e.firma (FIEL).

Guardamos tu CSD y tu e.firma cifrados (AES-256-GCM) y ligados a tu organización. Para que el PAC pueda timbrar y cancelar tus CFDI, tu CSD también se registra con el PAC (SW SmartWeb). Usamos tu CSD solo para timbrar y cancelar tus comprobantes.

Autorización para usar tu e.firma. Al cargar tu e.firma nos otorgas un mandato expreso para usarla en tu nombre en el portal del SAT, únicamente para:

• Descargar tu Constancia de Situación Fiscal cuando la solicites.
• Descargar tu Constancia de Situación Fiscal de forma automática cada mes y enviarla por correo a los miembros de tu organización.

Puedes revocar esta autorización en cualquier momento pidiendo que eliminemos tu e.firma; escríbenos a soporte@magifactura.com. También puedes pedirnos que eliminemos tu CSD por el mismo medio; sin él no podrás timbrar ni cancelar CFDI.

Eres el único responsable de la vigencia, revocación y custodia de tus certificados y sus contraseñas, y de avisarnos si sospechas de un uso no autorizado.

MAGIFACTURA es un intermediario tecnológico: tú eres el emisor de tus CFDI y el responsable de su contenido ante el SAT. En particular, eres responsable de:

• Que los datos de cada CFDI (receptor, conceptos, claves, importes, impuestos, forma y método de pago) sean verídicos y correspondan a operaciones reales.
• Revisar las advertencias de posibles duplicados que muestra la facturación en lote. Si confirmas que el proceso continúe, esos CFDI se timbran.
• Elegir el tipo de comprobante que corresponde a cada operación, por ejemplo, una factura global o una factura individual a Público en General.
• Cancelar o sustituir, con el motivo que corresponda, los CFDI que hayas emitido con errores.
• Emitir el CFDI cuando corresponda: las cotizaciones y los tickets de venta no son comprobantes fiscales.

MAGIFACTURA no presta servicios de asesoría fiscal ni contable.

Te comprometes a usar MAGIFACTURA solo para fines lícitos. Queda prohibido:

• Emitir CFDI con datos falsos o que no correspondan a operaciones reales.
• Timbrar a nombre de un RFC sin la autorización de su titular.
• Usar la plataforma para evasión fiscal, lavado de dinero o cualquier otra actividad ilícita.
• Usar las herramientas públicas, como el asistente de Walmart o el validador de CFDI, de forma automatizada o abusiva.
• Intentar acceder a cuentas, organizaciones o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Usar la plataforma de forma que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servidores o los de nuestros proveedores.

MAGIFACTURA ofrece un plan gratuito, planes de pago mensuales y planes a tu medida que se cotizan por separado. Los precios y los límites de facturas de cada plan son los publicados en nuestra página de precios. Los precios no incluyen IVA.

Los pagos se procesan a través de Stripe; MAGIFACTURA no almacena los datos de tu tarjeta. La suscripción queda ligada a la cuenta del usuario que la contrata. Al contratar un plan de pago:

• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente.
• Puedes cancelarla en cualquier momento desde «Mi Plan» → «Administrar Suscripción». La cancelación surte efecto al final del periodo en curso.
• No hay reembolsos por periodos parciales.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación.
• Si superas los límites de uso de tu plan, podemos contactarte para cambiarte a un plan adecuado a tu volumen.

Te enviaremos los correos transaccionales que requiere el servicio, como enlaces de inicio de sesión, invitaciones a organizaciones y tu Constancia de Situación Fiscal. También podemos enviarte correos informativos o sobre el servicio. Para dejar de recibir los correos que no son transaccionales, escríbenos a soporte@magifactura.com.

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores externos, entre ellos:

• SW SmartWeb (PAC): timbrado y cancelación de CFDI.
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Vercel, Neon y Cloudflare: infraestructura y alojamiento.
• Resend: envío de correos.
• Chatwoot: chat de soporte.
• Google: inicio de sesión con cuenta de Google.

El Aviso de Privacidad explica cómo se tratan tus datos personales, incluidas las herramientas de analítica que usamos.

Procuramos que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. MAGIFACTURA no controla la disponibilidad del PAC, del SAT ni de estos proveedores.

El software, el diseño, los logotipos, los textos y el demás contenido de MAGIFACTURA están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y los tratados internacionales aplicables. Solo te concedemos un derecho de uso limitado, conforme a tu plan.

Tus CFDI, tus datos fiscales y la información de tus clientes son tuyos. MAGIFACTURA no reclama ningún derecho sobre ellos y los trata conforme al Aviso de Privacidad.

MAGIFACTURA actúa como intermediario tecnológico entre tú y el PAC autorizado por el SAT. En consecuencia:

• No somos responsables de errores en los datos que capturen tú, los miembros de tu organización o tus clientes.
• No garantizamos la aceptación ni la validez fiscal de los CFDI más allá del timbrado exitoso por el PAC.
• No somos responsables de los comprobantes que emitan terceros, como los comercios en el asistente de Walmart, ni de las decisiones que tomes con base en el validador de CFDI.
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluidos la pérdida de datos, el lucro cesante o la interrupción de tu negocio.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses de suscripción.

Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@magifactura.com. Para dejar de pagar un plan, cancela tu suscripción como se indica en «Planes, pagos y suscripciones».

MAGIFACTURA puede suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos términos.

Dentro de los 30 días siguientes a la terminación puedes pedirnos una exportación de los XML y PDF de tus CFDI. Conservamos los CFDI y sus XML durante el plazo que exige la legislación fiscal (mínimo 5 años) y eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal, como se describe en el Aviso de Privacidad.

Podemos modificar estos términos. Te avisaremos de los cambios importantes por correo electrónico o con un aviso en la plataforma. Los cambios entran en vigor 15 días después de su publicación, salvo los que exija la ley, que pueden aplicarse de inmediato. Si sigues usando la plataforma después de esa fecha, aceptas los términos modificados.

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con estos términos o con el uso de la plataforma, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.