Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable

MAGIFACTURA, con domicilio en Monte Elbruz 125, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, CDMX, 11000, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al presente aviso de privacidad y la legislación mexicana vigente.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de facturación electrónica, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico. Estos datos se obtienen al crear tu cuenta mediante magic link.
• Datos fiscales: RFC, razón social o nombre fiscal, régimen fiscal, código postal fiscal, certificados CSD y opcionalmente e.firma (FIEL). Estos datos son necesarios para la emisión de CFDI 4.0 ante el SAT.
• Datos de clientes (receptores): RFC, nombre, régimen fiscal, código postal y correo electrónico de los clientes a quienes emites facturas.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recopilados mediante herramientas de analítica web.
• Datos de pago: La información de tarjetas de crédito o débito es procesada directamente por Stripe y nunca se almacena en nuestros servidores.

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y organizaciones en MAGIFACTURA.
• Emitir, timbrar y cancelar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) a través de un PAC autorizado por el SAT.
• Generar cotizaciones, tickets de venta y plantillas de facturación.
• Procesar pagos de suscripción a través de Stripe.
• Enviar enlaces de inicio de sesión (magic link) y notificaciones relacionadas con tu cuenta.
• Descargar tu Constancia de Situación Fiscal cuando uses la funcionalidad de CSF.

Finalidades secundarias:

• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del servicio o cambios en la normativa fiscal.
• Realizar análisis estadísticos anónimos para mejorar la plataforma.
• Proporcionar soporte técnico mediante nuestro chat de ayuda.

4. Transferencia de Datos

MAGIFACTURA comparte tus datos con los siguientes terceros, exclusivamente para la prestación del servicio:

• Proveedor Autorizado de Certificación (PAC): Tus datos fiscales (RFC, razón social, certificados CSD) y los datos del CFDI se envían al PAC para el timbrado de facturas electrónicas. Esta transferencia es obligatoria para cumplir con las disposiciones del SAT.
• Stripe: Procesa los pagos de suscripción. Se comparte tu correo electrónico e información de facturación. Stripe cumple con los estándares PCI DSS nivel 1.
• Resend: Servicio de envío de correos transaccionales (magic links, notificaciones). Se comparte tu correo electrónico.
• Neon (base de datos): Proveedor de infraestructura de base de datos donde se almacenan tus datos de forma cifrada.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger tus datos personales y fiscales:

• Cifrado de certificados CSD y e.firma almacenados en base de datos.
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todas las conexiones.
• Autenticación sin contraseña (magic link) para reducir riesgos de phishing.
• Control de acceso basado en roles dentro de cada organización.
• Cabeceras de seguridad HTTP (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy).
• Copias de seguridad automatizadas de la base de datos.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la legislación aplicable.

6. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están desactualizados.
• Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos de nuestros registros.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a soporte@magifactura.com indicando tu nombre, correo electrónico asociado a tu cuenta y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

MAGIFACTURA utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias de organización activa). Adicionalmente, utilizamos herramientas de analítica web para comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas recopilan información de forma anónima.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en MAGIFACTURA. Los comprobantes fiscales (CFDI) y sus XML asociados se conservan conforme a los plazos establecidos por la legislación fiscal mexicana (mínimo 5 años). Al cancelar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso destacado en la plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos ARCO, contáctanos en:

MAGIFACTURA
Dirección: Monte Elbruz 125, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, CDMX, 11000
Correo Electrónico: soporte@magifactura.com
Teléfono: +52 (81) 2694 1909